老外真会玩不仅纵容大家偷餐牌,还靠这个

阅读提示:请不要因为本文过于猎奇有趣而忽视其背后的品牌营销理论。它将为大家揭示:

1.悲催的汉堡品牌Whataburger是如何因为被偷走上巅峰的?

2.去Whataburger偷餐牌这一奇葩品牌仪式是如何形成的?

3.品牌仪式的构建可为品牌带来哪些好处?

4.品牌又该如何构建自身独有的品牌仪式?

这世上的人那么多,每一个都是不一样的烟火。这世上的品牌那么多,也总有那么几个,会引发一些奇葩的风潮。好比Whataburger。Whataburger是美国德克萨斯州最受欢迎的汉堡连锁企业(注释①),也算是最为悲催的汉堡连锁店了。因为就连警察,也整天惦记着上他们家偷东西。偷什么呢?偷他们家的餐牌。最悲催的汉堡连锁店每年被偷餐牌万个!不知道从什么时候开始,在点完餐后,再趁服务员不注意顺走Whataburger独有的橙白条纹餐桌号牌,已经成为了这家汉堡的固定餐桌仪式。在德州人看来,Whataburger餐桌号牌堪称德克萨斯原住民的身份证明。如果一个人一生当中从来没有偷过Whataburger的号牌,那么这个人一定不是土生土长的德州人。△黑体英文译为:身在德州,就做德州人民该做的事图片来源:Beebee星球根据《华尔街日报》的报道,Whataburger每年必须为家餐厅补充万个号牌。甚至时常被偷得库存告急,只好手写号码。△英文译为:Whataburger不得不用纸杯代替号牌,因为真的号牌都在我这图片来源:Beebee星球登顿县警方也曾追回价值美元的大量Whataburger号牌,并希望人们停止窃取。“这可能是一件很酷的事,但仍属于偷窃。”警方发言人迈克尔·埃德兰对《德州月刊》表示。然而这样的劝诫并不能阻止德州人民偷餐牌的热情。毕竟,就连警察们,也是Whataburger餐牌的拥趸。当然,对于警察而言,他们对于Whataburger餐牌的获取也许不该叫「偷」,应该叫「征用」。△使用等餐号牌作为犯罪现场标记,可能是最奇怪的餐厅被盗设施运用了。因为常常被偷而成为最受欢迎的汉堡连锁企业看到这里,大家一定都忍不住为悲催的Whataburger鞠一滴小小的眼泪了吧?其实不用。对于被偷这件事,Whataburger其实一直都在暗自纵容。好比,一位Whataburger经理曾在Reddit上发帖说,大多数时候你其实只需要跟经理说一声。除非你面对的是一位不关心客户满意度的经理,否则他们会欣然应允你想顺一个的请求。又好比,无论你对号牌的渴望有多欲豁难填,这家汉堡都不会报警抓你。就算你顺得再明目张胆,他们的员工也不会来追你。Whataburger为什么要纵容这一偷窃行为?因为它偷着乐都来不及。当偷餐牌开始「人传人」,几乎每个来吃饭的人都在偷。本地人「惯偷」,外地游客「慕名而偷」,为Whataburger引来不少客源。几乎整个德州的人,也都因为「偷餐牌」而



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