“点炮”是一种形象的说法。在人际交往中，有些人有意无意间，或者是某种心理在作祟，或者是脱口而出的话，搞得听话的人火冒三丈，七窍生烟。这就像麻将桌上放了不该放的牌一样，别人立马就“糊”了。相信谁也不希望这样的场面发生在自己身上。如果不小心点了同事的炮，情况更槽。即便对方不找机会打击报复，同在一个办公室里，对你冷眼相看，不理不睬，气氛紧张，也够难受的。案例1办公室里的宗原是一个车迷，碍于意中羞涩，每天只能望车兴叹。省吃俭用存了几年的钱，买了一辆二手的面包车。车虽然旧点儿，但宗原的兴奋之情溢于言表。周末，他约上办公室里的几个同事到郊外踏青。一路上欢声笑语，玩得比较尽兴。但在回来的路上，车子不知道哪不对劲，半路上熄火了。宗原手忙脚乱地鼓捣，急得一头汗。其他人都在耐心等待，只有年纪最小的谢娜不高兴了，脱口而出：“什么破车啊？竟耽误事儿。要买就买辆新的嘛！”宗原听了，脸色当时就变了，正要发作，周围的人马上出来教火，抢着批评谢娜：“你怎么这么说话？枉费了宗原一片好心”；“就咱们那俩工资，弄辆车容易吗？宗原够能干的了”；“你瞧你这张嘴，也没个把门儿的”……谢娜一言不发。车修好了，宗原说什么也不让谢娜上车，大家苦口相劝，把谢娜拉上了车。一路上，其他人都有说有笑，唯有谢娜坐在那里，一言不发，十分尴尬。上面的谢娜“点炮”的方式可以说是直截了当，把自己变成了众矢之的，好不尴尬。以这种方式来“点炮”的人和他（她）的性格有很大关系。性格直爽、行事泼辣的人遇到不如意的事情，会不分场合、不分对象、不加思考地胡乱“放炮”，宣泄自己的不满情绪，一旦扎到了别人的痛处，“点炮”的几率非常高。与这种直截了当的“点炮”方式相对的是一种旁敲侧击的点炮方式，表现为“含沙射影”、“指桑骂槐”。“有的人啊……”“可别像有的人……”虽然没有指名道姓，但锋芒不减，戳到别人心里，照样是“怒从心头起”。以这种方式来“点炮”的人一般有两种心态，一是借打击、贬损别人来标榜自己；二是与他人发生过矛盾冲突，心胸狭小，念念不忘，出于种种原因，又不愿意“当面锣，对面鼓”地说出自己的不满，于是借“弦外之音”来打击对方，以求得心理平衡。除此之外，还有这样的几种“点炮”方式。有的人说起话来总是一副讽刺挖苦的语气，让对方受到了伤害，从而大发雷霆。这种人对周围的人、事过于挑剔，什么都看不惯，不能宽容、善意地对待身边的人。这种说话的口气也是非常容易“点炮”的，造成了紧张气氛和人与人之间的隔阂。还有一种人，说话的时候喜欢做不恰当的对比，“你看看小王……”“你就不能像小刘……”这种人往往是对说话对象抱有很高的期望，但对方的表现又没有满足自己的期望，带着“恨铁不成钢”的心理以彼之长论此之短。殊不知，这样的比较很容易伤害到对方的自尊，为了维护自尊心，会断然地加以反驳，造成正面冲突。也有人说话“点炮”完全是出于无心，只是不擅言辞，用词不当，让听者产生了误解。办公室里老毛的女儿在上大学，参加了托福考试，得了分的高分。老毛高兴得嘴都合不上了，第二天一早来到办公室，迫不及待地向大家通报。同一个办公室的田芳过去也参加过托福考试，听了老毛的喜讯，心里很不服气，马上接过话：“我听说清华大学有个厨师托福还考了多分呢！”此言一出，就像一个重磅炸弹，老毛先是一愣，继而脸色突变，眼看就要电闪雷鸣。在场的窦晓见形势不妙，连忙出来打圆场：“多分啊！真棒！我读大学的时候考过一次，才多分，我外语成绩在班上还算好的呢！您女儿真不赖！”其他人也出来配合，老毛被恭喜的话儿包围着，火气也渐渐平息了，内战风云烟消云散。办公室里洋溢着喜庆的气氛，只有田芳被摆在一旁，如坐针毡。田芳之所以会说话“点炮”，显然是一种不健康的嫉妒心理在作祟。看到别人的成功之处，发现别人长于自己的地方，任何人都会产生羡慕心理，甚至一定程度上的嫉妒。这种心理如果把握得好的话，会化作进步的动力，鼓励自己加倍努力，缩小与别人的差距，力争上游。如果把我不好的话，就会出现田芳的情况，在不健康的心理作用下，说出不得体话，做出不得体的事，从而恶化人际类系，损坏自己在别人心目中的形象。所以，要正确地认识自已的族护心，采取正确的疏导方式，以免走向极端，损人不利己。妒忌的心理通常分为三个层次：潜意识层次。在这个层次，妒忌心理还是如有如无的，当事人自己也许都没有案觉。潜意识的妒忌心理进一步要展，就是显意识层次。在这个层次，妒忌心理开始反映到人的行为上：表现为对他人流远、讽刺，甚至恶语中伤、打击贬损，借否定他人来获取心理平福。再进一步，嫉妒会演化成一种变态心理。当事人开始向妒忌的对象疯狂进政，不顾一切，甚至采取非常极端的手段，伤害妒忌对象。最终也把自己引向毁灭的深渊。所以，在妒忌心理刚刚出现的时候，就要敏锐的觉察到，积极地驾驭这种心理，在为别人的成功和进步祝福的同时；为自己树立目标，通过正当的方式展开竞争，实现共同进步。不能像田芳那样，通过否定他人的成功来求得暂时的心理平衡，说话“点炮”。弄得别人不爽，自己尴尬。避免说话“点炮”，除了要有积极、健康的心态之外，还要注意语音技巧，如果话题比较敏感，要斟酌自己的言辞，以免“说者无心，听者有意，造成误解。也要注意避免讽刺挖苦，含沙射影、不当。比较这些容易“点炮”的说话方式。办公室里需要和谐的人际关系和融洽的氛围，才能心情舒畅地工作，不要让说话“点炮”成为打破和谐气氛的重磅炸弹。