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因受“新冠病毒肺炎疫情”影响，各大航司及OTA均推出各自免费退改方案。

早几天我们介绍了非常良心的2大航司

1、东航

被取消航班或入境受限地，区域内随便改到6月底

2、北部湾

可随便改期、随意更换乘机人，还白送一张票或20kg行李

昨天又出来一家五星外航（卡塔尔航空）！居然可免费改期2次...

其它航司呢？

总体上，从1月23日政策发布，到至今的补充完善，受影响旅客大多已处理。

从E旅行论坛的反馈来看（境内外航线均有涉及），对航司的满意度都还不错。

反馈1：南航自助退票，秒到账！

反馈2：国航里程票，免费退票成功。

同上，国航的自助退票，到账的速度也很快。

不止如此，国航还能退回之前产生的改期手续费，在航班再次取消后。

反馈3：南航始发地改签成功！

反馈4：东航，区域内目的地改签成功！

反馈5：川航，政策前的退票手续费也一并退回。

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当然，视购票途径的不同，退改的自然进度也不一。官方渠道，相对更快处理。例如：南航、国航，其APP不仅改期方便，退票还能快速到账！

另外，国内航司，若客服电话长时间不能接通，也可尝试选英文客服试试。接通后，可选择中/英进行对话。

顺便再贴一次境内航司及OTA的改规则??

1、中国国际航空

2、中国南方航空

3、中国东方航空

4、海南航空

5、四川航空

廉航方面，宿务航空有进一步的更新：3月31日前航班均取消，可申请免费退票或改期至6月30日前出行。

而OTA方面，也要区分自营/旗舰店/第三方代理，响应速度各不同。

1、飞猪疫情退改政策

保障延长至2月29日，均支持在线退改/退订。

另推出限制入境地区机票免费退订，覆盖全部航司！

2、携程疫情退改政策

其APP实时更新航司的退改政策??

涉及相关的产品细则如下：

3、去哪儿疫情退改政策

可通过APP自助办理，细则如下：

4、途牛疫情退改政策

最后更新于：2月9日20点

其内容覆盖：出境跟团游（含半自助）、境内度假产品、机+酒、全球酒店退订、机票/火车票/客运票...

那么，从你实际操作来看，哪家服务最赞？或遇到过什么困难？欢迎评论~

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